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Verfahrenslotsen (gem. §10b SGB VIII)
Die Verfahrenslotsinnen und -lotsen beraten junge Menschen mit (drohender) Behinderung und ihre Sorgeberechtigten unabhängig und begleiten sie durch alle Schritte der Leistungsgewährung der Eingliederungshilfe.
Sie klären Ansprüche im Rahmen der Eingliederungshilfe, unterstützen bei der Geltendmachung von Rechten und stärken Familien gegenüber den örtlichen und überörtlichen Trägern. Die Begleitung reicht – je nach Bedarf – von einer einmaligen Beratung bis zur längerfristigen Unterstützung in komplexen Verfahren.
Aufgabenschwerpunkte:
• Orientierung im komplexen Hilfesystem schaffen.
• Ansprüche auf Teilhabeleistungen verständlich machen.
• Familien bei der Antragstellung unterstützen.
• Zugänge zu Leistungen frühzeitig sichern.
• Selbstbestimmung und gesellschaftliche Teilhabe stärken.
• Benachteiligungen und Versorgungslücken vermeiden.
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Aufgabenschwerpunkte:
• Orientierung im komplexen Hilfesystem schaffen.
• Ansprüche auf Teilhabeleistungen verständlich machen.
• Familien bei der Antragstellung unterstützen.
• Zugänge zu Leistungen frühzeitig sichern.
• Selbstbestimmung und gesellschaftliche Teilhabe stärken.
• Benachteiligungen und Versorgungslücken vermeiden.
Angebotsformat
Netzwerk, Einzelsetting
Durchführungsort
Beratungsstelle, Online / digital, Sonstiges, Stadtteil- und Familientreff
Stadtbezirk
SB 1, SB 2, SB 3, SB 4, SB 5, SB 6, SB 7, SB 8, SB 9, SB 10, Überregional
Stadtteile
alle Stadtteile sowie Überregional
Zielgruppe
0-2 Jahre, 3-5 Jahre, 6-9 Jahre, 10-17 Jahre, 18-26 Jahre und Eltern
Angebot besteht seit
03.06.2024
Geplante Laufzeit
Unbefristet
Evaluation des Angebots
Ja, durch
• Dokumentation der Beratungs- und Begleitungsfälle.
• Auswertung von Fallzahlen und Beratungsanlässen.
• Regelmäßige fachliche Reflexion im Sachgebiet.
• Rückmeldungen der Ratsuchenden im Rahmen der Beratung.
Es wird kontinuierlich eine Statistik darüber geführt, wie das Angebot genutzt wird und mit welchen Beratungsschwerpunkten Bürgerinnen und Bürger auf uns zukommen. Im Rahmen des halbjährlichen Berichtswesens werden zusammenfassend die Umsetzung und Wirkung der Arbeit der Verfahrenslotsen evaluiert.
• Dokumentation der Beratungs- und Begleitungsfälle.
• Auswertung von Fallzahlen und Beratungsanlässen.
• Regelmäßige fachliche Reflexion im Sachgebiet.
• Rückmeldungen der Ratsuchenden im Rahmen der Beratung.
Es wird kontinuierlich eine Statistik darüber geführt, wie das Angebot genutzt wird und mit welchen Beratungsschwerpunkten Bürgerinnen und Bürger auf uns zukommen. Im Rahmen des halbjährlichen Berichtswesens werden zusammenfassend die Umsetzung und Wirkung der Arbeit der Verfahrenslotsen evaluiert.
Trägerkategorie
Städtisch
Träger
Landeshauptstadt Düsseldorf
Willi Becker Allee 6+8
40227 Düsseldorf
Willi Becker Allee 6+8
40227 Düsseldorf
Ansprechpartner*in
Weitere Informationen
So erreichen Sie uns:
Telefon 0211 89-25150
Dienstag und Mittwoch von 9 bis 12.30 Uhr
Donnerstag von 13 bis 16 Uhr
E-Mail verfahrenslotsen@duesseldorf.de
• persönlich,
• telefonisch,
• schriftlich und durch
• Termine per Video.
https://www.duesseldorf.de/behinderung/verfahrenslotsen
Telefon 0211 89-25150
Dienstag und Mittwoch von 9 bis 12.30 Uhr
Donnerstag von 13 bis 16 Uhr
E-Mail verfahrenslotsen@duesseldorf.de
• persönlich,
• telefonisch,
• schriftlich und durch
• Termine per Video.
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