WTG-Behörde (Heimaufsicht)

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WTG-Behörde sind zuständig für die Rechte von älteren und pflegebedürftigen Menschen sowie von Menschen mit Behinderung, die Wohn- und Betreuungsangebote in Düsseldorf nutzen.
Dazu gehört insbesondere der Schutz vor Beeinträchtigungen und die Wahrung der Selbständigkeit und Selbstverantwortung.
Grundlage ist das Wohn- und Teilhabegesetz Nordrhein-Westfalen, kurz WTG genannt.

Zu den Aufgaben der WTG-Behörde gehören insbesondere:
- regelmäßige und anlassbezogene Durchführung von Überwachungsmaßnahmen in Einrichtungen mit umfassendem Leistungsangebot für ältere Menschen und volljährige Menschen mit Behinderungen (Betreuungseinrichtungen), in anbieterverantworteten Wohngemeinschaften mit Betreuungsleistungen, in Gasteinrichtungen (Tages-, Nacht- und Kurzzeitpflegeeinrichtungen, Hospize), in Werkstätten für Menschen mit Behinderung sowie in bestimmten Einzelfällen auch bei Angeboten des Servicewohnens und ambulanten Diensten

- Information und Beratung bezüglich des WTG für Bewohnerinnen und Bewohner, Angehörige, Bewohnerbeiräte, Betreuerinnen und Betreuer sowie Leistungsanbieter

- Bearbeitung von Anregungen und Beschwerden